Le réseau de transport de gaz de Fluxys est équipé d'environ 70 stations de détente de gaz. Une formation VR sur mesure permet aux techniciens d'apprendre le fonctionnement de la station en pratique et de perfectionner leurs compétences dans un environnement virtuel parfaitement réaliste. Avec ce projet pilote, Fluxys souhaite évaluer l'utilisation globale de la réalité virtuelle en tant qu'outil d'apprentissage.
La première étape de la construction d'un environnement virtuel consiste à se rendre sur place et à connaître chaque petit détail de l'installation réelle. Sur la base des visites chez Fluxys, nous avons construit une représentation 3D virtuelle précise d'une station de détente de gaz, avec tous les éléments et la logique que les opérateurs rencontreront dans la réalité.
La plupart des apprenants n'ont pas l'habitude de travailler avec la réalité virtuelle. Après s'être entraînés dans un espace d'apprentissage pour se familiariser avec les (inter)actions VR, un avatar avec voix off les guide tout au long de l'installation. L'étape suivante consiste à se lancer dans le programme réel : effectuer des interactions, accomplir des tâches, faire les choses dans le bon ordre, etc.
Dès que les utilisateurs sentent qu'ils maîtrisent le contenu, ils peuvent passer un test. Toutes les données de test (actions de l'utilisateur, heure, séquence, résultats corrects/incorrects) sont journalisées et enregistrées. Celles-ci sont utilisées à la fois par le formateur pour débriefer l'apprenant et par Fluxys pour évaluer et améliorer la formation.
L'expérience immersive de formation VR est déployée dans tout le pays, en néerlandais et en français. Fluxys capture le feed-back de l'équipe projet et des apprenants, et celui-ci révèle que la réalité virtuelle est l'outil idéal pour ce type de formation, que les utilisateurs captent rapidement les interactions numériques et qu'après avoir suivi cette formation avec succès, les techniciens sont parfaitement préparés à opérer l'installation réelle.